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职场中的惩罚礼仪

03-25 商务礼仪

惩罚相对奖励而言,方式方法更难掌握,而且惩罚还有一系列副作用。
  
  惩罚的不良后果:重犯、消极情绪、报复的攻击扰乱行为、行为冷漠缺乏创造性、和管理者关系恶化、旷工率提高。
  
  既然惩罚可能带来如此多的不良后果,那么它还有必要存在吗?
  
  当前,许多企业对违纪职工采取一系列的制裁措施。事实证明,惩罚可以强化劳动者的劳动纪律意识,也能提高生产效率。我们只能对惩罚说:不能没有你。
  
  告诉大家几个实施惩罚的小原则,供大家参考:
  
  (1)惩罚要对事不对人;
  
  (2)有时应该在私下进行惩罚,保全受罚者的体面,但对于顽劣者,就应该相对严厉;
  
  (3)惩罚要保持公平性;
  
  (4)惩罚的同时要给出建设性的解决方案。
  
  美国玫琳凯化妆品公司总经理说得好:“惩罚的目的在于指出错在哪里,而不是错在谁。”有些管理者因为一时的失望或气愤而把“对事不对人”的原则抛到九霄云外,急不择言,对下属胡乱批评一通,甚至说出“你怎么老办这种蠢事”之类伤人的话。结果是自己的怨气和不满发泄完了,下属也给彻底得罪了,实非明智之举。而被称为“经营之神”的著名企业家松下幸之助虽然对做错事的人也不留情面,但是每次批评完之后,都会诚恳地说:“你是幸运的,能有人批评你,指出你的不足,我想找一个批评我的人也没有。”既达到了教育的目的,又表达了对下属的关心,爱才、惜才之心溢于言表。一个是恶言相向,一个是饱含关心,虽然同是惩罚,但下属的感受肯定是不同的,这就是惩罚的艺术。

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博客主人YeLongCu
男,文化程度不高性格有点犯二,已经20来岁至今未婚,闲着没事喜欢研究各种代码,资深技术宅。
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